95598 服務(wù)指揮全流程管理系統(tǒng)
在配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)最新變革的過程中，為積極響應(yīng)建立配網(wǎng)搶修一體化指揮中心,以電網(wǎng)調(diào)控與配網(wǎng)搶修業(yè)務(wù)融合為契機(jī)，通過PMS2.0系統(tǒng)及配網(wǎng)搶修指揮平臺(tái)的工作需要,創(chuàng)新了配網(wǎng)搶修新型管理模式。建立維修用戶地址歷史庫，通過精細(xì)化管理用戶地址管理,結(jié)合智能呼叫系統(tǒng)，為故障工單精準(zhǔn)派發(fā)提供必要依據(jù)，快速提升故障單整體流程的自動(dòng)化和智能化運(yùn)轉(zhuǎn),優(yōu)化配搶指揮過程管理流程,縮短故障工單修復(fù)的整體時(shí)間，最大程度減少企業(yè)或居民因電力故障而造成的損失，最終提升供電公司的對(duì)外服務(wù)水平。本管理著力探索新型科學(xué)配網(wǎng)搶修模式，為企業(yè)帶來了潛在的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效應(yīng),進(jìn)一步提升配網(wǎng)體系優(yōu)化，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證。
